Livrare la pachetomat oriunde in tara, cu cele mai mici preturi, in limita a 15Kg! Selecteaza locatia favorita la finalizarea comenzii !
Politica de Retur
Procedura de retur
In conformitate cu OUG 34/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, Cumparatorul/Clientul are dreptul de a denunta unilateral contractul, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului, cu respectarea conditiilor de mai jos.
Pentru initierea unui retur, Cumparatorul/Clientul trebuie sa completeze formularul de retur ( https://www.daichim.ro/formular-retur-produse ), prezent in contul de utilizator cu toate informatiile necesare: nume, prenume, telefon, adresa de e-mail, numar factura, numar comanda, data comenzii, cont bancar, motivul returnarii. Produsele trebuie ambalate corespunzator, pentru evitarea deteriorarii in timpul transportului.
Conditiile de acceptare a returului
Produsele pot fi returnate doar daca:
Nu se accepta returul pentru:
Costurile de transport pentru retur sunt suportate de Cumparator/Client.
Coletele expediate cu ramburs sau cu orice alte costuri de transport puse în sarcina destinatarului nu vor fi acceptate și vor fi refuzate la livrare. Cumparatorul/Clientul este responsabil pentru achitarea integrală a costurilor aferente transportului produselor returnate.
Pentru evitarea oricăror neclarități, la completarea AWB-ului, Cumparatorul/Clientul trebuie să selecteze opțiunea prin care transportul este achitat de expeditor, fără ramburs și fără alte sume de încasat de la destinatar.
În cazul în care coletul este expediat cu ramburs, cu plata transportului la destinatar sau cu orice alte costuri solicitate destinatarului, SC DAICHIM SRL își rezervă dreptul de a refuza primirea coletului. În această situație, responsabilitatea și costurile aferente reexpedierii coletului revin integral Cumparatorului/Clientului.
Rambursarea pretului catre Cumparator/Client nu se va face inainte de primirea produselor si confirmarea emisa de DAICHIM SRL ca acestea sunt in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care au fost livrate si in perfecta stare de utilizare.
Suma rambursata catre Cumparator/Client, in urma unui retur, reprezinta valoarea produselor achitate la plasarea comenzii.
Conform ordonantei sunt exceptate de la retur produsele care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid.
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 de zile de la acceptarea returului.
In cazul anularii tranzactiilor cu cardul, banca emitenta va debloca suma blocata in contul Cumparatorului/Clientului in termen de 1-30 zile, in functie de politica acesteia.
In conformitate cu OUG 34/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, Cumparatorul/Clientul are dreptul de a denunta unilateral contractul, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului, cu respectarea conditiilor de mai jos.
Pentru initierea unui retur, Cumparatorul/Clientul trebuie sa completeze formularul de retur ( https://www.daichim.ro/formular-retur-produse ), prezent in contul de utilizator cu toate informatiile necesare: nume, prenume, telefon, adresa de e-mail, numar factura, numar comanda, data comenzii, cont bancar, motivul returnarii. Produsele trebuie ambalate corespunzator, pentru evitarea deteriorarii in timpul transportului.
Conditiile de acceptare a returului
Produsele pot fi returnate doar daca:
- sunt sigilate, nefolosite si nedesfacute
- se afla in ambalajul original, fara deteriorari
- etichetele sunt intache si lizibile
- sunt insotite de documentul de achizitie (factura)
Nu se accepta returul pentru:
- produse desigilate sau partial / total utilizate
- produse cu ambalaj deteriorat, fisurat sau care prezinta scurgeri
- produse returnate din motive ce tin de preferinte personale dupa desigilare
Costurile de transport pentru retur sunt suportate de Cumparator/Client.
Coletele expediate cu ramburs sau cu orice alte costuri de transport puse în sarcina destinatarului nu vor fi acceptate și vor fi refuzate la livrare. Cumparatorul/Clientul este responsabil pentru achitarea integrală a costurilor aferente transportului produselor returnate.
Pentru evitarea oricăror neclarități, la completarea AWB-ului, Cumparatorul/Clientul trebuie să selecteze opțiunea prin care transportul este achitat de expeditor, fără ramburs și fără alte sume de încasat de la destinatar.
În cazul în care coletul este expediat cu ramburs, cu plata transportului la destinatar sau cu orice alte costuri solicitate destinatarului, SC DAICHIM SRL își rezervă dreptul de a refuza primirea coletului. În această situație, responsabilitatea și costurile aferente reexpedierii coletului revin integral Cumparatorului/Clientului.
Rambursarea pretului catre Cumparator/Client nu se va face inainte de primirea produselor si confirmarea emisa de DAICHIM SRL ca acestea sunt in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care au fost livrate si in perfecta stare de utilizare.
Suma rambursata catre Cumparator/Client, in urma unui retur, reprezinta valoarea produselor achitate la plasarea comenzii.
Conform ordonantei sunt exceptate de la retur produsele care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid.
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 de zile de la acceptarea returului.
In cazul anularii tranzactiilor cu cardul, banca emitenta va debloca suma blocata in contul Cumparatorului/Clientului in termen de 1-30 zile, in functie de politica acesteia.